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Normativa de Reserva

Información general sobre el alquiler

Documentos importantes

El arrendatario y el conductor deben presentar un permiso de conducción válido y una tarjeta de identidad o el pasaporte a la entrega del vehículo.

Serán válidos los permisos de conducción expedidos por los países de la Unión Europea (UE); los países del Espacio Económico Europeo (EEE); y los Países con los que existe convenio:

  • Países de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Holanda (Países Bajos), Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.
  • Países del EEE: Islandia, Liechtenstein y Noruega.
  • Países con los que existe convenio: Argelia, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Filipinas, Guatemala, Macedonia, Marruecos, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Serbia, Túnez, Turquía, Ucrania, Uruguay y Venezuela.

La validez de los permisos enumerados anteriormente estará condicionada a:

  • que se hallen dentro del periodo de vigencia · que su titular tenga la edad requerida en España para la obtención del permiso español equivalente · que no haya transcurrido el plazo de seis meses, como máximo, contados desde que su titular adquirió su residencia normal en España.

Transcurrido dicho plazo, los permisos mencionados carecerán de validez para conducir en España. Si sus titulares quieren seguir disfrutando del servicio de alquiler, deberán obtener permiso español, previa comprobación de los requisitos y superación de las pruebas correspondientes, salvo que, por existir un convenio con el país que expidió el permiso, sea posible su canje por el permiso español equivalente.

 

Un permiso de conducir expedido fuera de este ámbito y/o en un idioma con un alfabeto no latino (árabe, japonés, cirílico, etc.) deberá ser complementado con un permiso internacional de conducir. Para los permisos de conducir de los países no pertenecientes al acuerdo de permisos internacionales de conducir deberá presentarse, además del permiso de conducir, la traducción de una autoridad oficial reconocida.

 

Disposiciones relativas a la edad

Para la edad mínima y de permiso de conducción se aplican determinadas reglas, que se guían por el vehículo correspondiente y podrán incluir el proceso de reserva. Básicamente, la edad mínima para cada conductor es de 35 años (permiso de conducir a la edad mínima de 10 años). Una variación de la edad mínima es posible, dependiendo del vehículo.

Información tarifaria

General

Se aceptarán como método de pago las tarjetas de crédito y débito de las empresas de tarjetas de crédito reconocidas internacionalmente (Visa, MasterCard, American Express). No se acepta ningún tipo de tarjeta de prepago. Dicho documento deberá presentarse con el vehículo de recogida y ha de ser válido en ese momento. La cantidad que se deducirá de su método de pago incluye el precio del alquiler, así como todos los cargos extraordinarios adicionales.

Como medida seguridad, se bloqueará un depósito por el precio de alquiler + 500 EUR o 1.000€ en concepto de fianza cuyo importe exacto será determinado en la entrega del vehículo, ya que la cuantía de la misma depende del vehículo.

Un reembolso por no recogida, por vehículo recogido con retraso o por restitución antes de tiempo no se acepta, no tiene lugar.

En función de la disponibilidad, puede realizar cambios en la reserva llamando a nuestro servicio telefónico hasta un máximo de 24 horas antes del inicio del alquiler. No se efectuará ningún reembolso de la cantidad ya abonada/pre pagada en caso de surgir una diferencia de precio.

La reserva puede cancelarse por teléfono 24h antes del comienzo del alquiler.

Al no recoger el vehículo a la hora acordada, se retendrá la cuantía que se había pagado por adelantado. (¿Y si no se avisa del retraso antes de la hora acordada el vehículo pasará a estar disponible para un nuevo alquiler?)

 

Condiciones de protecciones

Seguro contra daños a terceros

La protección para el vehículo alquilado se extiende a un seguro de responsabilidad civil con una suma máxima asegurada por lesiones personales y daños por valor de EUR 85 Millones de euros limitándose su ámbito de cobertura a Andalucía.

Queda excluida del seguro la utilización de los vehículos para el transporte de mercancías peligrosas. Toda cobertura de protección concertada dentro del marco del contrato de alquiler pierde su vigencia especialmente si el vehículo es utilizado por un conductor no autorizado, o si el conductor del vehículo no posee el permiso de conducción exigido en el momento de producirse la contingencia asegurada.

Cobertura daños y robo

Mediante la contratación de una cobertura de daños y robo es posible limitar la responsabilidad a una determinada franquicia en caso de deterioro o pérdida del vehículo.

Incluye el arrendatario la cobertura daños y robo; responde en función del vehículo con una franquicia desde EUR 850,00 hasta EUR 4.000,00. Además, una reducción de la franquicia es posible.

El derecho de acogerse a la cobertura a todo riesgo acordada (incluida la protección antirrobo) puede reducirse o eliminarse si los daños son intencionales o causados por una negligencia grave.

Si no se ha acordado ninguna cobertura a todo riesgo (incluida la protección antirrobo), el arrendatario será responsable de todos los daños en el coche de alquiler en los que no se pueda demostrar haber sido ocasionados por terceros y se hará cargo de hasta el importe total del valor del vehículo.

Protección cristales

La protección de cristales cubre daños y roturas de lunas en ventanas y espejos del vehículo.

Protección en carretera

Todos los servicios deben solicitarse solamente mediante reclamación del uso de la Asistencia en Carretera 24 horas. Esto también determina la naturaleza y el alcance de la prestación con el fin de permitir la continuidad del viaje del arrendatario. A menos que sean causados por la asistencia en el marco de la provisión del servicio de Protección en Carretera, el arrendatario es responsable de los daños en el vehículo de alquiler.

Limitaciones de territorio de uso

Su uso está limitado a la comunidad autónoma de Andalucía

En caso de contravención de las condiciones aplicables a los viajes fuera de Andalucía pierden su vigencia todos los seguros además de un recargo.

Límite de kilómetros recorridos por semana 1.500km

El límite de kilómetros a recorrer por semana es de 1.500 km

Si excede este límite se facturará a parte del precio del alquiler a razón de 0,30€ por km excedido

Disponibilidad de vehículos

Si no es posible la disponibilidad del vehículo que previamente ha reservado se le ofrecerá uno similar o la devolución de los importes pagados hasta el momento

Reservas

El importe de reserva es de 200€ y se realiza mediante pago por teléfono.

Una vez se disponga a realizar el checking del vehículo el importe de reserva pasará a formar parte de la fianza contando dentro de la factura detallada que le daremos.

En caso de cancelación de la reserva con pago de 200€ esta le podrá ser devuelta si avisa por teléfono o email antes de 24h del alquiler que tenga fijado.

Multas

El arrendatario será responsable de cuantas multas que se reciban dentro del periodo de alquiler según fechas y horas dentro del periodo del contrato de alquiler

Extras

Sistema de navegación

Con reserva se garantiza la disponibilidad de sistemas de navegación.

Conductor adicional

Se exigirá un cargo por conductor adicional y cuya documentación haya sido registrada en el momento del alquiler de tal modo que sólo podrán conducir el vehículo aquellas personas con el permiso de conducción válido y en regla cumpliendo además con las condiciones aquí expuestas.

Asientos para bebés y niños

Con reserva se garantiza la disponibilidad de sillas de bebé, asientos para niños y asientos de seguridad para niños de 0 a 36 kg (grupos 0+, 0, 1, 2 y 3).

Repostaje de vehículo

No se devolverá dinero por el combustible no usado.

EL vehículo se devolverá con la misma cantidad de combustible con la que se entregó en caso contrario deberá abonar esta diferencia al precio por litro según mercado.

Entrega y recogida

Entregas y recogidas están disponibles por una tarifa en la estación local de alquiler.

En lugares seleccionados este servicio está disponible bajo petición, con el compromiso de un cargo adicional en algunas ubicaciones.

Cargo ubicación

Se factura un cargo ubicación solo en Marbella, Estepona y Nerja.

Aeropuertos de Málaga, estación de tren María Zambrano y ubicación del local son gratuitos

Fuera del horario de apertura

Para este servicio debe ponerse en contacto telefónico para consultar disponibilidad

Facturamos por este concepto una tasa de disponibilidad adicional.

 

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